Envíos a España Peninsular y Portugal
Todos los pedidos confirmados o pagados antes de las 15:00 (de lunes a jueves, día laborable), se envían el mismo día con compromiso de entrega según condiciones de tarifa, el coste de envío será de 6€ siempre y cuando no se supere el pedido mínimo de 75 €, en el caso de que el importe de los productos sea superior a 75€ el envío será gratis, siendo la modalidad de envío la estándar sin ningún compromiso de entrega.
Los pedidos realizados los viernes (laborable) antes de las 15.00, serán entregados el lunes o la fecha que aparezca en la ficha del producto. La empresa de transportes se compromete a entregar el paquete el día siguiente laborable que aparezca en su pedido antes de las 20:00, siempre y cuando no ocurran circunstancias excepcionales (inundaciones, nevadas, etc.) y sea España Peninsular, en ningún caso SERTENIS será responsable por el retraso en la entrega o por ausencia del cliente, aunque siempre tratará de solucionar cualquier incidencia que pudiera ocurrir en la mayor brevedad de tiempo posible.
Todos los pedidos están sincronizados con nuestra web en tiempo real, puede conocer el estado del mismo en todo momento a través de su panel de cliente, en historial de pedidos.
** Los pedidos que contengan productos pesados como cajones de pelotas, maquinaria u otros productos voluminosos serán entregados en un plazo entre 3-5 días laborables por cuestiones logísticas.
Envíos a Baleares
Las condiciones de envíos a Baleares son las mismas que los envíos en la península, el coste de envío será de 6€ siempre y cuando no se supere el pedido mínimo de 75 €, en el caso de que el importe de los productos sea superior a 75€ el envío será gratis.
Los plazos de entrega se ampliarán a 48-72 h según la sincronización del transporte en carretera con el marítimo. En ningún caso SERTENIS será responsable por el retraso en la entrega o por ausencia del cliente, aunque siempre tratará de solucionar cualquier incidencia que pudiera ocurrir en la mayor brevedad de tiempo posible.
** Los pedidos que contengan productos pesados como cajones de pelotas, maquinaria u otros productos voluminosos serán entregados en un plazo entre 3-5 días laborables por cuestiones logísticas.
Envíos a Europa
Realizamos envíos a TODOS los países de la Unión Europea, en concreto a Francia, Portugal, Italia, Alemania, Suiza, Suecia, los costes de envío aparecerán automáticamente y se calcularán al realizar el pedido en función del destino y del peso.
Todos los pedidos se enviarán por la agencia de transportes indicada, el plazo de entrega aproximado de recepción de mercancía es de 3-5 días, ten en cuenta que los plazos de entrega se computan sobre días laborables (lunes a viernes) y que no se realizan entregas en sábados, domingos y festivos.
En caso de tener que realizar una devolución o garantía de un producto, el cliente deberá devolverlo a nuestra tienda con los medios que crea oportunos. SERTENIS no asumirá dichos costes de devolución, gestión o aduanas.
En el caso de que el pedido sea rechazado en destino, SERTENIS recuperará el envío y se repercutirán sobre el cliente los gastos de envío, de devolución, aduanas y cualquier otro que pueda ser generado, descontándolos del reembolso de su pedido una vez llegue a nuestras instalaciones y sea verificado.
Español